Data znamenají konverze. Mějte jich co nejvíc 💰💰💰

Často se setkáváme s tím, že analytika na webu zkrátka není nastavená dobře. Přitom analytika a měření vám nejenom přinesou představu o návštěvnících, ale dokáže i slušně nasměrovat automatiku PPC platforem (Google Ads, Meta, atd.), optimalizovat útratu a zvýšit konverze.

Funguje to jednoduše: správně nastavená analytika = víc přesných dat = lepší nasměrování Googlu a Mety “koho hledat” a tím pádem kde přidat v biddingu = víc konverzí. Za lepší cenu.

V úplném základu vám teorie říká, že si můžete Analytics měřit: návštěvnost, dobu na webu, prokliky, navštívené URL… ale to vám v bez dalšího kontextu bude v zásadě k ničemu.

Pomineme, že cookies a cross-device killuje přibližně 30 až 40 % dat (ale lze je domodelovat). Takže koukáte na průměr, který je ještě navíc očesaný a na konci týdne vlastně nemusíte vědět, na co koukáte.

Návštěvnost a prokliky ale ještě nejsou konverze (což vás asi zajímá, pokud rádi čtete data & chcete peníze). A doba na stránce je fajn, ale může to taky znamenat, že člověk vám na ní zabloudil. Konverze is all that matters. Proto u většiny klientů třeba ani návštěvnost nebo dobu na stránce neřešíme – klientovi většinou “stačí”, když prodáváme.

Jak to tedy spojit dohromady?

Pokud platí, že a) základní data často nestačí, b) automatika u PPC platforem se bez dostatku dat udusí anebo nefunguje správně, a c) dost dat se ztrácí po cestě, je potřeba vše rozehrát trochu jinak:

Získat co nejvíc užitečných dat a měřit správně

Pro každého klienta můžou užitečná data znamenat něco jiného: zapsání do newsletteru, procházení galerie, shlédnutí videa, scroll na stránce, odeslané formuláře. To všechno se dá měřit a mělo by se to měřit. Nejenom, že uvidíte čísla v Analytics, ale zároveň to slouží jako podklad pro segmentaci zahřátějších publik.

Využívejte Enhanced a Offline Conversions

Díky enhanced konverzím dokáže Google spojit uživatelskou interakci s reklamou s konkrétní konverzí. Používá k tomu e-mail a další dostupné údaje zalogovaného uživatele, v bezpečně zahashované podobě podle zásad GDPR. To zvyšuje množství dat, která do systému dostáváte a taky jejich přesnost. Stejně tak offline konverze – pokud se vám konverzní akce dějí mimo web, nahrávejte je zpátky do reklamních systémů.

Využívejte Conversion Modelling

Domodelování dat, na která nevidíte. Díky ztrátě dat (např. na cookies lištách) je to další nástroj, jak mít lepší přehled o celkových datech. Google je totiž ze svých dat schopný dopárovat kliky/interakce a finální konverze. Statistika a pravděpodobnost umí divy.

Trackujte soft konverze

Dodávejte Google Ads jako signály nejen závěrečnou konverzi, ale nechte ho nabrat data (a pochopit tak chování vašich zákazníků) na všech užitečných datech a soft konverzích. A o nich si toho povíme víc příště.

Měříte tohle všechno i na vašem webu?

Sbíráte data a máte přehled?

Jestli ne, určitě nám napište a rádi se na to podíváme.